Bảng Giá Dịch Vụ IT – Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ

Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ IT, khách hàng có thể liên hệ với MiT thông qua các kênh liên lạc chính thức: hotline, điện thoại bàn, email, website hoặc nhắn tin trực tiếp trên Fanpage. Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận hỗ trợ của MiT sẽ phản hồi ngay lập tức, trao đổi sơ bộ về nhu cầu và hướng dẫn khách hàng cung cấp chi tiết liên quan đến hệ thống, tình trạng thiết bị cũng như sự cố đang gặp phải. Tất cả thông tin được ghi nhận đầy đủ để chuẩn bị cho bước triển khai tiếp theo.
Thông tin liên hệ:

• Hotline: 0909 156 177
• Tel: 028 730 16 189
• Email: minh.nt@mitgroupvn.com
• Website: https://mitgroup.vn/
• Fanpage: https://www.facebook.com/mitgroupvn

MiT cử kỹ thuật viên hoặc kỹ sư IT đến doanh nghiệp để tiến hành khảo sát trực tiếp. Công việc khảo sát bao gồm kiểm tra phần cứng, hệ thống mạng, máy chủ, phần mềm và các yếu tố bảo mật. Bước này giúp MiT nắm rõ tình trạng thực tế, phát hiện các sự cố tiềm ẩn và xác định những hạng mục cần nâng cấp. Từ kết quả này, MiT sẽ đề xuất giải pháp hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.

Sau khi khảo sát, MiT lập báo giá với nội dung rõ ràng, bao gồm từng hạng mục công việc, chi phí, thời gian triển khai và phạm vi hỗ trợ. Báo giá được xây dựng dựa trên nhu cầu cụ thể và điều kiện thực tế của khách hàng. Doanh nghiệp có thể yêu cầu điều chỉnh phương án để phù hợp với ngân sách và kế hoạch.

Trước khi đi đến ký kết hợp đồng chính thức, MiT cho phép khách hàng trải nghiệm toàn bộ dịch vụ IT trong 30 ngày hoàn toàn miễn phí. Trong thời gian này, chúng tôi cung cấp đầy đủ các hoạt động như xử lý sự cố, bảo trì định kỳ, tối ưu hiệu suất và hỗ trợ kỹ thuật khi cần. Đây là cơ hội để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ, đồng thời gửi phản hồi để MiT điều chỉnh kịp thời.

Khi khách hàng hài lòng và muốn tiếp tục hợp tác, MiT sẽ soạn thảo hợp đồng chi tiết, bao gồm phạm vi công việc, quyền lợi, nghĩa vụ, thời gian thực hiện và chi phí dịch vụ. Sau khi thống nhất toàn bộ điều khoản, hai bên sẽ ký kết hợp đồng và dịch vụ sẽ được triển khai ngay lập tức.

Ngay khi hợp đồng có hiệu lực, MiT tiến hành thiết lập hệ thống hỗ trợ bao gồm cài đặt phần mềm giám sát, thiết lập quyền truy cập, cấu hình quy trình xử lý sự cố và hướng dẫn đội ngũ của doanh nghiệp sử dụng hệ thống hiệu quả. Điều này giúp rút ngắn thời gian phản hồi và đảm bảo mọi yêu cầu hỗ trợ được xử lý nhanh chóng.

MiT tiến hành bảo trì định kỳ theo thời gian đã thống nhất. Công việc bảo trì bao gồm kiểm tra máy chủ, phần mềm, mạng nội bộ và các thiết bị IT khác để phát hiện và xử lý lỗi trước khi gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Việc này góp phần duy trì sự ổn định và độ tin cậy của hệ thống.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu có sự cố bất ngờ xảy ra, khách hàng chỉ cần liên hệ với MiT qua hotline hoặc email. Đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi ngay, triển khai phương án xử lý từ xa hoặc cử nhân viên đến trực tiếp để khắc phục, đảm bảo hệ thống được phục hồi nhanh chóng.

Sau mỗi đợt bảo trì hoặc xử lý sự cố, MiT gửi báo cáo chi tiết cho khách hàng, bao gồm tình trạng hệ thống, công việc đã thực hiện và khuyến nghị cải thiện. Chúng tôi luôn tiếp nhận ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Quy trình kết thúc khi hệ thống hoạt động ổn định và khách hàng xác nhận sự hài lòng.