Thời gian dự kiến

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo chi tiết trong quá trình đặt hàng và trong email xác nhận đơn hàng. Thời gian này phụ thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng và loại sản phẩm đặt mua. Thông thường, thời gian giao hàng trong nội thành sẽ nhanh hơn so với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa.

• Giao hàng nội thành: 1-3 ngày làm việc.
• Giao hàng ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
• Giao hàng vùng xa: 5-7 ngày làm việc.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sau

• Điều kiện thời tiết xấu.
• Các ngày lễ, tết và các ngày nghỉ lễ quốc gia.
• Các vấn đề phát sinh từ phía đối tác vận chuyển.
• Sản phẩm cần chuẩn bị đặc biệt hoặc đặt hàng từ nhà sản xuất.

Các dịch vụ giao hàng

MiT hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn. Một số dịch vụ giao hàng bao gồm

• Giao hàng tiêu chuẩn: Dịch vụ giao hàng thông thường với chi phí thấp và thời gian giao hàng tiêu chuẩn.
• Giao hàng nhanh: Dịch vụ giao hàng nhanh với chi phí cao hơn, nhưng thời gian giao hàng ngắn hơn.
• Giao hàng đặc biệt: Dịch vụ giao hàng đặc biệt cho các sản phẩm có yêu cầu bảo quản đặc biệt hoặc giao hàng vào thời gian cụ thể.

Lựa chọn phương thức giao hàng

Trong quá trình đặt hàng, khách hàng có thể lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình. Các tùy chọn giao hàng sẽ được hiển thị rõ ràng để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

Các mức phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm, địa chỉ giao hàng, và phương thức giao hàng được lựa chọn. Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng để khách hàng có thể xem xét trước khi hoàn tất đơn hàng.

Miễn phí vận chuyển

MiT có các chính sách miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng đáp ứng các điều kiện nhất định, chẳng hạn như

• Đơn hàng có giá trị trên một mức nhất định (ví dụ: miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1 triệu đồng).
• Các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc sự kiện mua sắm.

Chính sách về phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được cộng vào tổng giá trị đơn hàng và được khách hàng thanh toán cùng với đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả.

Biện pháp xử lý hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay cho MiT trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng hoặc từ khi dự kiến nhận hàng. MiT sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để điều tra và giải quyết sự cố nhanh chóng. Các biện pháp xử lý có thể bao gồm

• Gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.
• Hoàn trả toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng cho khách hàng.

Trách nhiệm của các bên

• Trách nhiệm của MiT: MiT cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và đóng gói cẩn thận trước khi giao cho đối tác vận chuyển. Trong trường hợp xảy ra sự cố, MiT sẽ chịu trách nhiệm làm việc với đối tác vận chuyển để giải quyết và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay cho MiT nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào. Nếu khách hàng không thông báo trong thời gian quy định, MiT sẽ không chịu trách nhiệm về các hư hỏng hoặc mất mát sau khi đã giao hàng thành công.