GÓI DỊCH VỤ

• Hỗ trợ các ứng dụng công nghệ:
     –  Khởi tạo tài khoản
     –  Cài đặt ứng dụng
     –  Hỗ trợ xử lý sự cố
     –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3
• Hỗ trợ các ứng dụng kinh doanh (ERP, CRM, HR…)
     –  Cài đặt ứng dụng
     –  Khởi tạo tài khoản
     –  Phối hợp xử lý sự cố với bên thứ 3
• Có mặt tận nơi xử lý sự cổ trong vòng 2h
• Sự cố sau 16h phải đến tận nơi và yêu cầu sau 17h sẽ được phục vụ vào ngày hôm sau.
• Thời gian làm việc tiêu chuẩn 8×5 (8h/ngày và 5 ngày tuần)

• Kiểm tra và theo dõi hoạt động của máy server
• Kiểm tra cài đặt phân quyền cho người dung truy cập
• Kiểm tra quét virus cho server (MiT không chịu trách nhiệm bản quyền)

• Kiểm tra lại từng người dùng việc cài đặt kết nối máy in, vệ sinh máy in
• Vệ sinh máy in loại bỏ hết các lớp bụi bẩn bám vào máy in
• Kiểm tra lại các kết nối với máy in có đang hoạt đông bình thường không?
• In thử 1 bản test kiểm tra hoạt động của máy in.
• Khắc phục các sự cố đơn giản có thể có, trường hợp cần phải thay linh kiện hoặc có vấn đề gì về mực in MiT sẽ trao đổi báo giá với khách hàng, khi khách hàng đồng ý chúng tôi sẽ thay thế phụ kiện cho máy in luôn.
• Tư vấn và hướng dẫn khách hàng để có thể khắc phục các lỗi máy in cơ bản và sử dụng máy in nhanh, hiệu quả hơn

DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG THIẾT BỊ MẠNG VÀ ĐIỆN THOẠI

• Đối với hệ thống mạng: kiểm tra lại tổng thể hệ thống mạng, tốc độ đường truyền truy cập, phân quyền từng người dùng truy cập (nếu có), kiểm tra lại bức tường lửa ngăn chặn virus (nếu có thiết bị firewall thì kiểm tra cấu hình lại, nếu không có thiết bị firewall thì kích hoạt chức năng firewall trên các thiết bị mạng đang có sẵn và tư vấn cho khách hàng triển khai nếu cần.
  
• Đối với hệ thống điện thoại: kiểm tra lại tổng đài, máy con, nếu lỗi hoặc cần sửa chữa thì thông báo với khách hàng chi phí sửa chữa.

100.000^đ/tháng