Dịch Vụ IT Thuê Ngoài – Chú Thích

[1] Khi khách hàng tham gia chương trình dùng thử dịch vụ, MiT sẽ cung cấp toàn bộ các hạng mục công việc đã quy định trong bảng giá dịch vụ IT thuê ngoài, ngoại trừ một số điều chỉnh dành cho các gói dịch vụ đặc biệt:

• IT OUTSOURCE 32 MiT và IT OUTSOURCE 64 MiT: Nhân viên IT sẽ đến làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng 4 ngày/tháng miễn phí để hỗ trợ và đánh giá chất lượng dịch vụ. Các công việc khác vẫn được thực hiện theo bảng giá hiện hành.

Để nhận thông tin đầy đủ về quy trình dùng thử miễn phí 30 ngày, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của MiT.

[2] MiT tổ chức khóa đào tạo định kỳ 1 lần mỗi năm cho nhân viên doanh nghiệp, giúp họ khai thác tối đa hiệu quả thiết bị, phần mềm và hệ thống CNTT. Chương trình bao gồm:

• Sử dụng phần mềm & hệ điều hành: Hướng dẫn thao tác trên Windows, bộ Microsoft Office, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý dữ liệu…
• Quy trình CNTT & bảo mật: Trang bị kỹ năng bảo vệ dữ liệu, sử dụng email an toàn, phòng ngừa virus và phần mềm độc hại.
• Xử lý sự cố cơ bản: Giới thiệu các bước khắc phục nhanh những sự cố thường gặp về mạng, máy in, phần mềm…
• Sử dụng hệ thống nội bộ: Hướng dẫn kết nối máy chủ, quản lý công việc và lưu trữ dữ liệu an toàn.

Ngoài khóa đào tạo chính thức, kỹ thuật viên của MiT còn hướng dẫn trực tiếp trong quá trình hỗ trợ để nhân viên doanh nghiệp có thể tự xử lý các lỗi đơn giản, giảm thiểu gián đoạn hoạt động và tối ưu hiệu suất hệ thống.

[3] Ngay sau khi ký hợp đồng, MiT tiến hành quy trình khởi tạo và kiểm tra hệ thống gồm:

• Khảo sát & đánh giá: Kiểm tra toàn diện phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ và các biện pháp bảo mật hiện có.
• Cấu hình & chuẩn hóa: Cập nhật hệ điều hành, cài đặt và tối ưu phần mềm, cải thiện hiệu suất mạng, cấu hình email và hệ thống bảo mật.
• Sao lưu & bảo vệ dữ liệu: Cài đặt giải pháp sao lưu phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
• Tạo tài khoản & hướng dẫn: Cấp tài khoản quản lý dịch vụ kèm hướng dẫn chi tiết.
• Báo cáo & bàn giao: Hoàn tất báo cáo tình trạng hệ thống và bàn giao đầy đủ thông tin cấu hình cho khách hàng.