Bảng Giá Dịch Vụ IT – Chú Thích

[1] Khi đăng ký dùng thử dịch vụ IT, MiT sẽ thực hiện đầy đủ các hạng mục công việc được quy định trong bảng giá dịch vụ, trừ các điều chỉnh áp dụng cho hai gói đặc biệt:

• IT OUTSOURCE 32 MiT và IT OUTSOURCE 64 MiT: Nhân viên IT sẽ đến trực tiếp văn phòng khách hàng 4 lần/tháng miễn phí để hỗ trợ và kiểm tra chất lượng dịch vụ. Các công việc khác vẫn triển khai đúng theo bảng giá hiện hành.
• CHO THUÊ IT MiT: Nhân viên IT sẽ có mặt tại văn phòng khách hàng 5 lần/tháng miễn phí nhằm đánh giá và thử nghiệm dịch vụ. Các hạng mục khác vẫn giữ nguyên theo bảng giá dịch vụ IT.

Khách hàng cần thêm thông tin về quy trình dùng thử 30 ngày có thể liên hệ ngay với bộ phận kinh doanh của MiT.

[2] MiT tổ chức chương trình đào tạo định kỳ 1 lần/năm cho nhân viên của khách hàng để nâng cao kỹ năng sử dụng thiết bị, phần mềm và hệ thống CNTT. Nội dung đào tạo bao gồm:

• Sử dụng phần mềm & hệ điều hành: Hướng dẫn sử dụng Windows, Microsoft Office, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý dữ liệu…
• Quy trình CNTT & bảo mật: Hướng dẫn bảo vệ dữ liệu, sử dụng email an toàn, phòng tránh virus và mã độc.
• Xử lý sự cố cơ bản: Chỉ dẫn cách khắc phục nhanh các lỗi thường gặp như sự cố mạng, máy in, ứng dụng…
• Sử dụng hệ thống nội bộ: Hướng dẫn truy cập máy chủ, vận hành hệ thống quản lý công việc và lưu trữ dữ liệu an toàn.

Bên cạnh khóa đào tạo hàng năm, kỹ thuật viên của MiT còn trực tiếp hướng dẫn nhân viên xử lý các lỗi cơ bản trong quá trình hỗ trợ, giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian gián đoạn và duy trì hoạt động hiệu quả.

[3] Sau khi ký hợp đồng, MiT sẽ tiến hành thiết lập hệ thống theo các bước:

• Khảo sát & đánh giá: Xem xét tình trạng phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng và giải pháp bảo mật.
• Cấu hình & tối ưu: Cập nhật hệ điều hành, cài đặt phần mềm cần thiết, tối ưu hóa mạng, cấu hình email và thiết lập bảo mật.
• Sao lưu & bảo vệ dữ liệu: Thiết lập giải pháp sao lưu phù hợp yêu cầu của khách hàng.
• Tạo tài khoản & hướng dẫn: Cung cấp tài khoản quản lý dịch vụ kèm hướng dẫn sử dụng.
• Báo cáo & bàn giao: Lập báo cáo chi tiết về tình trạng hệ thống và bàn giao đầy đủ thông tin cấu hình.