Dịch Vụ IT Onsite – Chú Thích

[1] Khi đăng ký chương trình dùng thử dịch vụ, MiT sẽ triển khai đầy đủ các hạng mục trong bảng giá dịch vụ IT Onsite, ngoại trừ hai trường hợp đặc biệt sau:

• Gói IT OUTSOURCE 32 MiT và IT OUTSOURCE 64 MiT: Nhân viên IT sẽ đến văn phòng khách hàng 4 lần/tháng để hỗ trợ miễn phí và thực hiện kiểm tra chất lượng dịch vụ. Các công việc còn lại được áp dụng đúng theo bảng giá dịch vụ IT Onsite.
• Gói CHO THUÊ IT MiT: Nhân viên IT sẽ làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng 5 lần/tháng miễn phí để đánh giá chất lượng dịch vụ. Tất cả các công việc khác vẫn triển khai theo bảng giá dịch vụ IT Onsite.

Để nhận thông tin chi tiết về quy trình dùng thử dịch vụ miễn phí 30 ngày, vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của MiT.

[2] Hằng năm, MiT tổ chức đào tạo người dùng 01 lần cho nhân viên doanh nghiệp nhằm giúp họ vận hành hiệu quả các thiết bị, phần mềm và hệ thống IT. Nội dung đào tạo gồm:

• Sử dụng phần mềm & hệ điều hành: Hướng dẫn sử dụng Windows, Office, phần mềm kế toán, quản lý dữ liệu…
• Quy trình IT & bảo mật: Giới thiệu cách sử dụng email an toàn, bảo vệ dữ liệu, phòng chống virus và mã độc.
• Xử lý sự cố cơ bản: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi thường gặp về mạng, máy in, phần mềm…
• Sử dụng hệ thống nội bộ: Hướng dẫn truy cập server, vận hành hệ thống quản lý công việc, lưu trữ dữ liệu.

Ngoài khóa đào tạo định kỳ, MiT còn hướng dẫn trực tiếp người dùng trong lúc xử lý các lỗi đơn giản, nhằm giúp nhân viên thành thạo hơn, giảm rủi ro sự cố và tối ưu hiệu quả hoạt động của hệ thống CNTT.

[3] Quy trình khởi tạo, kiểm tra và thiết lập hệ thống ngay khi hợp đồng được ký kết gồm các bước:

• Khảo sát & đánh giá: Xem xét tình trạng phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ và bảo mật.
• Cấu hình & tối ưu: Cập nhật hệ điều hành, cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm, tối ưu mạng, cấu hình email và các thiết lập bảo mật.
• Sao lưu & bảo vệ dữ liệu: Cài đặt hệ thống sao lưu theo nhu cầu của khách hàng.
• Tạo tài khoản & hướng dẫn: Cấp tài khoản quản lý dịch vụ và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
• Báo cáo & bàn giao: Lập báo cáo tình trạng hệ thống và bàn giao đầy đủ thông tin cấu hình.