Dịch Vụ Thuê IT – Chú Thích

[1] Giai đoạn dùng thử dịch vụ

Trong thời gian trải nghiệm miễn phí, MiT triển khai đầy đủ toàn bộ hạng mục theo bảng giá chính thức của dịch vụ cho thuê IT, ngoại trừ một số điều chỉnh đặc thù được áp dụng cho các gói sau:

• IT OUTSOURCE 32 MiT và IT OUTSOURCE 64 MiT: MiT cử kỹ thuật viên đến văn phòng khách hàng 4 lần mỗi tháng để hỗ trợ trực tiếp và đánh giá hiệu quả dịch vụ – hoàn toàn miễn phí. Toàn bộ các công việc khác vẫn được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn bảng giá gốc.
• CHO THUÊ IT MiT: Nhân viên kỹ thuật sẽ làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp 5 lần/tháng, phục vụ cho mục đích thử nghiệm và kiểm tra chất lượng dịch vụ. Tất cả các hạng mục còn lại được duy trì như trong bảng giá hiện hành.

Mọi thông tin chi tiết về chương trình dùng thử 30 ngày được cung cấp bởi bộ phận kinh doanh MiT, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và triển khai.

[2] Chương trình đào tạo định kỳ cho khách hàng

MiT tổ chức đào tạo định kỳ 1 lần/năm cho nhân viên của khách hàng nhằm nâng cao khả năng vận hành, sử dụng và khai thác hệ thống CNTT một cách hiệu quả.
Nội dung đào tạo gồm:

• Sử dụng phần mềm & hệ điều hành: Hướng dẫn thao tác trên Windows, Microsoft Office, phần mềm kế toán và quản lý dữ liệu.
• Quy trình CNTT & bảo mật: Trang bị kiến thức về bảo vệ thông tin, sử dụng email an toàn, phòng chống virus và mã độc.
• Xử lý sự cố cơ bản: Hướng dẫn khắc phục nhanh lỗi mạng, máy in, phần mềm thường dùng.
• Sử dụng hệ thống nội bộ: Hướng dẫn truy cập máy chủ, quản lý công việc và lưu trữ dữ liệu an toàn.

Bên cạnh các buổi đào tạo chính thức, kỹ thuật viên MiT luôn đồng hành và hướng dẫn trực tiếp cho nhân viên trong lúc xử lý lỗi đơn giản, giúp họ chủ động hơn và giảm thiểu rủi ro gián đoạn trong công việc.

[3] Quy trình khởi tạo & kiểm tra hệ thống

Ngay sau khi hợp đồng được ký kết, MiT tiến hành triển khai quy trình khởi tạo dịch vụ và kiểm tra hệ thống toàn diện, gồm các bước:

1. Khảo sát & đánh giá: Rà soát tổng thể phần cứng, phần mềm, hạ tầng mạng và hệ thống bảo mật của doanh nghiệp.
2. Cấu hình & tối ưu: Cập nhật hệ điều hành, cài đặt phần mềm cần thiết, tối ưu tốc độ kết nối mạng, thiết lập email và các cơ chế bảo mật.
3. Sao lưu & bảo vệ dữ liệu: Thiết lập hệ thống sao lưu đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn và yêu cầu vận hành của doanh nghiệp.
4. Tạo tài khoản & hướng dẫn sử dụng: Cấp quyền truy cập quản lý dịch vụ và hướng dẫn chi tiết cho người phụ trách.
5. Báo cáo & bàn giao: Tổng hợp báo cáo chi tiết về tình trạng hệ thống, kèm theo tài liệu cấu hình để bàn giao cho khách hàng.