[1] Trong thời gian dùng thử dịch vụ, MiT sẽ triển khai toàn bộ công việc theo bảng giá dịch vụ cho thuê IT, ngoại trừ các điều chỉnh dành cho gói đặc thù:
- IT OUTSOURCE 32 MiT và IT OUTSOURCE 64 MiT: Nhân viên IT sẽ đến trực tiếp văn phòng khách hàng 4 lần/tháng miễn phí để hỗ trợ và đánh giá chất lượng dịch vụ. Những hạng mục khác vẫn được thực hiện đúng theo bảng giá dịch vụ cho thuê IT.
- CHO THUÊ IT MiT: Nhân viên IT sẽ làm việc tại văn phòng khách hàng 5 lần/tháng miễn phí để thử nghiệm và kiểm tra chất lượng dịch vụ. Các công việc khác vẫn giữ nguyên như bảng giá hiện hành.
Mọi thông tin chi tiết về quy trình dùng thử 30 ngày vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh MiT.
[2] MiT duy trì hoạt động đào tạo định kỳ mỗi năm 1 lần cho nhân viên của khách hàng, giúp họ sử dụng tối ưu các thiết bị, phần mềm và hạ tầng CNTT. Nội dung đào tạo gồm:
- Sử dụng phần mềm & hệ điều hành: Hướng dẫn thao tác trên Windows, Microsoft Office, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý dữ liệu…
- Quy trình CNTT & bảo mật: Cung cấp kiến thức bảo vệ dữ liệu, sử dụng email an toàn, phòng chống virus và mã độc.
- Xử lý sự cố cơ bản: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi mạng, máy in, phần mềm phổ biến…
- Sử dụng hệ thống nội bộ: Hướng dẫn truy cập máy chủ, quản lý công việc, lưu trữ dữ liệu an toàn.
Song song với đào tạo định kỳ, kỹ thuật viên của MiT sẽ hướng dẫn trực tiếp nhân viên trong lúc xử lý lỗi đơn giản, giúp họ chủ động hơn trong công việc và giảm thiểu sự cố.
[3] Ngay khi ký hợp đồng, MiT sẽ triển khai quy trình khởi tạo và kiểm tra hệ thống theo các bước:
- Khảo sát & đánh giá: Kiểm tra tổng thể phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng và bảo mật.
- Cấu hình & tối ưu: Cập nhật hệ điều hành, cài đặt phần mềm cần thiết, tối ưu tốc độ mạng, thiết lập email và bảo mật.
- Sao lưu & bảo vệ dữ liệu: Thiết lập cơ chế sao lưu đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.
- Tạo tài khoản & hướng dẫn: Cấp tài khoản quản lý dịch vụ và hướng dẫn chi tiết cách sử dụng.
- Báo cáo & bàn giao: Lập báo cáo về tình trạng hệ thống và bàn giao đầy đủ thông tin cấu hình.
